LA LIVRAISON DE COURRIER
Faites attention aux données que vous avez fournies
Pour éviter des problèmes de livraison par coursier, veuillez indiquer correctement les informations suivantes concernant le destinataire.
Veuillez indiquer le numéro de téléphone du pays vers lequel la livraison a lieu
France = +33 et numéro de téléphone local.
Le coursier doit vous appeler pour livrer le colis à votre porte. Si l'adresse de livraison est en France et que vous avez indiqué un numéro de téléphone suisse (+41), alors il peut y avoir un problème de livraison. Le coursier ne vous appellera pas sur un numéro étranger.
Assurez-vous d'indiquer votre numéro de maison dans votre adresse de livraison
L'entrepôt ne peut pas envoyer de colis à une adresse sans numéro de maison. L'exception concerne les maisons privées qui n'ont pas de numéro de maison.
La livraison de courrier. Dois-je signer ou pas?
Il n’y a pas de réponse garantie à cette question. En règle générale, les coursiers remettent le colis uniquement au destinataire et celui-ci doit signer. Dans une situation réelle, les coursiers en Europe peuvent laisser le colis sans signature et sans qu'il soit remis au destinataire. Nous avons des cas où des coursiers laissent une enveloppe dans la boîte aux lettres du destinataire, à la réception d'un immeuble à plusieurs étages, etc. Dans la plupart des cas, cela se produit lorsque le coursier ne peut pas joindre le destinataire par téléphone. La solution à ce problème est de vérifier le numéro de suivi. S'il y a eu un échec de livraison selon le numéro de suivi (ils n'ont pas pu livrer), vous devez alors appeler le bureau de messagerie local, donner le numéro de suivi et signaler le problème. Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer le colis, il le renverra au destinataire dans un délai de 3 à 5 jours. Le renvoi prendra beaucoup de temps, vous devez donc garder un œil sur le numéro de suivi.