Donc ce matin réponse de Mp qui me chagrine un peut , je suis un peut désappointée , soit ils s'en foutent et ils ce caressent pénard , soit c'est une usine a gaz qui ne tient rien a jour et expédie des colis comme ca pour le plaisir et a ce moment la il faut vite qu'ils changent de magasiniers et de préparateurs de commandes
Repons de Mp:
Bonjour
Merci de nous contacter au sujet de la commande 56887675.
Je suis désolée, sans avoir cette information nous ne pouvons pas continuer avec notre enquête, c'est nécessaire de l'avoir pour tracer la fabrication du produit.
Si vous pouvez la retrouver nous serons heureux de vous aider.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de questions, et notre équipe SAV sera heureuse de vous aider.
Cordialement,
Jenn
Myprotein équipe SAV
Donc ma réponse , gentille pour l'instant
Bonjour j'ai bien reçu votre réponse suite a mon email concernant ma commande Numéro : 56887675
Article : Myprotein Impact Whey Protein - Chocolate Smooth 5KG
Je comprends bien votre point de vue , maintenant a vous de comprendre le mien :
Je suis client chez vous depuis le 27/07/2012 donc je n'ai pas effectué ma première commande chez vous hier ...
Si je commande chez vous et que je continu de le faire c'est parce que vous me donnez entière satisfaction sur vos services , qualité , prix etc
Je n'ai jamais heu de surprise sur aucunes de mes commandes .
Aujourd’hui je me retrouve avec 5Kg de whey qui ce mélange très mal , qui mousse comme du savon et avec un gout limite pas chocolat ... du jamais vu depuis ma première whey commandé chez vous .
J'ai comme seul réponse de vos services : " désolé Mr sans le numéro de lot nous ne pouvons pas remonter le fournisseur"
Je ne sais pas comment vous faite les colis , ni comment vos magasiniers ou préparateurs de commandes travail mais je doute qu'ils préparent sans scanner les articles ne serait ce que pour la comptabilité des stocks .
De ce fait j'imagine et j'ose espérer que vous avez une attention toute particulière quand au relevé de date de péremption sur la marchandise consommable que vous mettez a la vente via le site MyProtein .
Car il serait fâcheux que je sois en train de consommer un produit qui de par sa date de péremption ou date de limite de vente n'aurait rien heu a faire dans vos stocks
Donc de ce fait , je penses qu'il serait bon pour tous les partis , d'approfondir vos recherches pour le bien de tous et ce afin que cela ne ce reproduise plus dans un avenir proche .
Bien a vous .
