Christophe88
membre approuvé
Je te comprend c'est sur sa fais chier
De recevoir des faux prods,
J'espère que hipo te renboursera.
Courrage.
News Hipocampus.me
- Initiateur de la discussion Castle
- Date de début
- Statut
De recevoir des faux prods,
J'espère que hipo te renboursera.
Courrage.
Christophe88
membre approuvé
Christophe88
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Mais c' est pas normal ça!!!
Il faut que tu insiste .
Christophe88
membre approuvé
Bein merde mon gars,
Je suis de tout coeur avec toi ,
Pourrais tu me donner,
cette source en priver stp.
Ça ban sec !
Comme quoi...
Toujours se méfier, même des bonnes sources peuvent être sujet à des fakes mais ce que je n ai pas apprécié c est d être viré comme un mal propre. Étant commercial de métier, quand j ai un souci je trouve une solution. Un geste commercial aurait été le bienvenue.
Pas grave, il y a d autre source.
Cami
membre approuvé
Salut, désolé de t'embêter mais jai aussi des soucis avec une commande hippo, peux tu me donner ta source pour que je puisse faire une commande qui arrive vraiment ^^ merci
- Staff
- #672
MP
OP
OP
J'ai eu des nouvelles d'Hipo, je lui ai clairement expliqué les choses.
Comme expliqué à certains en M.P, il semblerait que l'on reparte sur de bons rails, néanmoins je serai INTRANSIGEANT avec Hipo' en lui demandant de faire un effort sur certains points dès la rentrée.
À ma demande, il devrait poster un message personnel sur le forum.
Petit à petit, j'essaie de faire en sorte que chaque client voit sa commande honorée même si ça prend du temps, comme je l'ai dit "je ne lâche pas l'affaire concernant vos commandes".
Comme expliqué à certains en M.P, il semblerait que l'on reparte sur de bons rails, néanmoins je serai INTRANSIGEANT avec Hipo' en lui demandant de faire un effort sur certains points dès la rentrée.
À ma demande, il devrait poster un message personnel sur le forum.
Petit à petit, j'essaie de faire en sorte que chaque client voit sa commande honorée même si ça prend du temps, comme je l'ai dit "je ne lâche pas l'affaire concernant vos commandes".
OP
OP
Fais au moins l'effort de cliquer sur un pseudo avant de poser des questions.
OP
OP
Ça n'empêche pas de se renseigner un minimum.
C'est la même chose quand on prépare un cycle, on anticipe, on prévoit, on se renseigne, ça évite bien des merdes par la suite.
Personnellement, avec 70 messages à mon compteur, quand je suis arrivé sur ce forum, je me serais fait découper si j'avais fait comme toi.
C'est la même chose quand on prépare un cycle, on anticipe, on prévoit, on se renseigne, ça évite bien des merdes par la suite.
Personnellement, avec 70 messages à mon compteur, quand je suis arrivé sur ce forum, je me serais fait découper si j'avais fait comme toi.
Au cas où vous ne sauriez pas lire, j ai demandé qui vous étiez, strake m a gentiment répondu et poliment. Je le répète puisque visiblement tu ne comprends pas, je ne suis pas CENSÉ connaître TOUTES les fonctions du forum.
Quand au cycle de préparation j ai été très bien renseigné par des sportifs qui ont compris que le partage de connaissance était une très bonne chose.
Donc inutile de s emballer, je n ai fait que demander qui tu étais, on m a répondu.
Mais si ignorer certaines choses posé un problème, et bien on est tous dans la merde. Car je ne connais personne dans mon entourage connaissant tout sur tout.
Sur ces bonnes paroles, merci à toi tu m as définitivement dissuadé d acheter quoique se soit chez hipo.
Cordialement.
Quand au cycle de préparation j ai été très bien renseigné par des sportifs qui ont compris que le partage de connaissance était une très bonne chose.
Donc inutile de s emballer, je n ai fait que demander qui tu étais, on m a répondu.
Mais si ignorer certaines choses posé un problème, et bien on est tous dans la merde. Car je ne connais personne dans mon entourage connaissant tout sur tout.
Sur ces bonnes paroles, merci à toi tu m as définitivement dissuadé d acheter quoique se soit chez hipo.
Cordialement.
Bref vos prise de tête n apporte aucune réponses et ne font que ridiculiser la dite source
Ça ne réponds cependant pas non plus à l attendre des membres sur le lieux de leur colis si en transit ils sont où non les numeros d envois non transmis alors que des mail accusant l envois des colis sont reçu etc etc
Ça ne réponds cependant pas non plus à l attendre des membres sur le lieux de leur colis si en transit ils sont où non les numeros d envois non transmis alors que des mail accusant l envois des colis sont reçu etc etc
- Staff
- #683
On se détend messieurs sinon j interviens
Ce que veut dire castle c est que sur son pseudo il est noté qu il est représentant
Ce que veut dire castle c est que sur son pseudo il est noté qu il est représentant
- Staff
- #685
Pas de soucis tant que tout le monde comprend et s apaise
Je le vois nécessaire pour écrire personnellement sur ce forum.
D'abord, excuse mon français. Ce n'est pas ma langue maternelle et je sais que je vais faire beaucoup d'erreurs grammaticales: -S
À la fin de Juin 2018, quand je pouvais voir que les plaintes de départ de certains utilisateurs, enviaos numéro de commande 10740. Hier, nous avons envoyé l'ordre 11043. Cela signifie que dans deux mois, nous avons envoyé environ 300 commandes. Parmi ces commandes dans ce fil, il y en a, combien? , 10? 12?, qui se plaignent de ne pas avoir reçu leurs commandes. Juste pour mettre en perspective, nous parlons de 3% des commandes envoyées.
Comme j'ai toujours répondu par courrier, il est normal que les colis prennent plus de temps que le compte, parfois beaucoup plus que le compte, pour être livrés. Ne me demandez pas pourquoi, mais en été et en décembre, les commandes sont toujours en retard. Parfois, la livraison peut prendre jusqu'à 60 jours. Même si bientôt envoyé de certains pays européens.
Comme je l’ai également indiqué par courrier à plusieurs d’entre vous, il est impossible de savoir ce qu’il est advenu d’un colis envoyé sans numéro de suivi. Impossible Je ne veux pas accuser personne, vraiment, mais vous seriez surpris de voir combien de personnes qui, vous ayant demandé d'envoyer votre commande sans numéro de suivi et après l'avoir reçu, se plaignent de prendre publiquement parti des plaintes légitimes d'autres utilisateurs de voir si elles reçoivent double le produit pour le même prix.
Pourtant, en dépit d'être clairement expliqué sur notre site Web qu'aucun ordre de réexpédier si une lettre indiquant les douanes que le paquet a été retenu est pas fourni, la semaine dernière réexpédier presque toutes les commandes que vous avez eu des plaintes. Certains ont même reçu un numéro de suivi pour surprendre certains menteurs. Seules les commandes réclamées en tant que produits non livrés contenant des produits LifeTech sont transmises. Les commandes dans lesquelles un numéro de suivi a été demandé seront renvoyées dans les prochains jours, lorsque tout le stock sera remplacé dans notre entrepôt.
Excusez le message si longtemps, j'avais pensé que c'était quelque chose de plus court.
Pour résumer:
Les commandes à partir desquelles j'ai reçu une plainte ont été transmises et devraient être sur le point d'arriver, à l'exception de celles contenant des produits LifeTech, qui seront envoyées avec un numéro de suivi dans quelques jours.
Nous continuons à maintenir le service habituel, que nous accordons depuis trois ans, même s'il est vrai que cet été, certaines commandes ont été livrées plus tard que d'habitude. Le taux de perte de commandes dans le courrier est d'environ 3%, y compris la fraude éventuelle d'un utilisateur. Nous allons travailler pour réduire ce pourcentage, sans aucun doute.
Je comprends que cet été, j'ai été plus occupé que je ne l'aurais dû et il a fallu beaucoup plus de temps que d'habitude pour répondre aux courriels. Oui, c'est pourquoi je dois m'excuser. J'ai préparé beaucoup de surprises et d’accords avec de nouvelles marques qui seront annoncées au cours des prochaines semaines. J'avais pensé à créer un code de réduction pour les utilisateurs de ce forum afin de m'excuser pour cela, mais pendant un moment, j'ai pensé que vous pouviez le considérer comme quelque chose de mauvais et que je préférais ne pas le faire. Commentez sur le fil ce que vous pensez que je devrais faire pour compenser ce retard dans la réponse.
Nous restons à votre disposition pour toute demande que vous souhaitez faire et pour résoudre toutes vos questions.
Popo
D'abord, excuse mon français. Ce n'est pas ma langue maternelle et je sais que je vais faire beaucoup d'erreurs grammaticales: -S
À la fin de Juin 2018, quand je pouvais voir que les plaintes de départ de certains utilisateurs, enviaos numéro de commande 10740. Hier, nous avons envoyé l'ordre 11043. Cela signifie que dans deux mois, nous avons envoyé environ 300 commandes. Parmi ces commandes dans ce fil, il y en a, combien? , 10? 12?, qui se plaignent de ne pas avoir reçu leurs commandes. Juste pour mettre en perspective, nous parlons de 3% des commandes envoyées.
Comme j'ai toujours répondu par courrier, il est normal que les colis prennent plus de temps que le compte, parfois beaucoup plus que le compte, pour être livrés. Ne me demandez pas pourquoi, mais en été et en décembre, les commandes sont toujours en retard. Parfois, la livraison peut prendre jusqu'à 60 jours. Même si bientôt envoyé de certains pays européens.
Comme je l’ai également indiqué par courrier à plusieurs d’entre vous, il est impossible de savoir ce qu’il est advenu d’un colis envoyé sans numéro de suivi. Impossible Je ne veux pas accuser personne, vraiment, mais vous seriez surpris de voir combien de personnes qui, vous ayant demandé d'envoyer votre commande sans numéro de suivi et après l'avoir reçu, se plaignent de prendre publiquement parti des plaintes légitimes d'autres utilisateurs de voir si elles reçoivent double le produit pour le même prix.
Pourtant, en dépit d'être clairement expliqué sur notre site Web qu'aucun ordre de réexpédier si une lettre indiquant les douanes que le paquet a été retenu est pas fourni, la semaine dernière réexpédier presque toutes les commandes que vous avez eu des plaintes. Certains ont même reçu un numéro de suivi pour surprendre certains menteurs. Seules les commandes réclamées en tant que produits non livrés contenant des produits LifeTech sont transmises. Les commandes dans lesquelles un numéro de suivi a été demandé seront renvoyées dans les prochains jours, lorsque tout le stock sera remplacé dans notre entrepôt.
Excusez le message si longtemps, j'avais pensé que c'était quelque chose de plus court.
Pour résumer:
Les commandes à partir desquelles j'ai reçu une plainte ont été transmises et devraient être sur le point d'arriver, à l'exception de celles contenant des produits LifeTech, qui seront envoyées avec un numéro de suivi dans quelques jours.
Nous continuons à maintenir le service habituel, que nous accordons depuis trois ans, même s'il est vrai que cet été, certaines commandes ont été livrées plus tard que d'habitude. Le taux de perte de commandes dans le courrier est d'environ 3%, y compris la fraude éventuelle d'un utilisateur. Nous allons travailler pour réduire ce pourcentage, sans aucun doute.
Je comprends que cet été, j'ai été plus occupé que je ne l'aurais dû et il a fallu beaucoup plus de temps que d'habitude pour répondre aux courriels. Oui, c'est pourquoi je dois m'excuser. J'ai préparé beaucoup de surprises et d’accords avec de nouvelles marques qui seront annoncées au cours des prochaines semaines. J'avais pensé à créer un code de réduction pour les utilisateurs de ce forum afin de m'excuser pour cela, mais pendant un moment, j'ai pensé que vous pouviez le considérer comme quelque chose de mauvais et que je préférais ne pas le faire. Commentez sur le fil ce que vous pensez que je devrais faire pour compenser ce retard dans la réponse.
Nous restons à votre disposition pour toute demande que vous souhaitez faire et pour résoudre toutes vos questions.
Popo
May the buisness continue as before,you had offer a great service for a long time but last months were pretty disapointing for some customers..
OP
OP
Boss, just to clarify once for all things:
- When sending with tracking is chosen, it must be ensured that the customer receives the number.
- Customers must be notified if one product is replaced by another or is no longer available.
- When sending with tracking is chosen, it must be ensured that the customer receives the number.
- Customers must be notified if one product is replaced by another or is no longer available.
for the order number # 10860 with option send followed it was not communicated to me no tracking number, the senders was on vacation, you answered me via email that you had sent me the order in two times at two days of interval and still no tracking number ....
- Statut
